APRESIASI KELUARGA PASIEN: PELAYANAN RS SANTOSA BANDUNG PATUT DIJADIKAN CONTOH RUMAH SAKIT LAIN

 

BANDUNG, 10 OKTOBER 2026 – Indonesia Pers Channel – Rasa puas dan terima kasih tulus disampaikan oleh keluarga pasien yang saat ini sedang menjalani perawatan di Rumah Sakit Santosa, Jalan Kebonjati, Kota Bandung. Pasien tersebut dirawat di Lantai 6, Ruang Ruby, Kamar Isolasi 1 selama beberapa waktu terakhir.

 

Perwakilan keluarga pasien menyampaikan apresiasinya kepada seluruh jajaran petugas rumah sakit, mulai dari petugas penerima pasien, perawat, tenaga medis, hingga petugas pendukung lainnya. Menurut pengamatan keluarga, perlakuan dan pelayanan diberikan tidak hanya kepada pasien saja, tetapi juga kepada keluarga yang mendampingi serta para pengunjung yang datang menjenguk. Setiap tahap layanan mulai dari proses pendaftaran dan penerimaan pasien, penjelasan kondisi medis, hingga perawatan harian di kamar isolasi berjalan dengan baik dan penuh kesopanan.

 

“Kami merasa sangat puas atas segala pelayanan yang diberikan kepada pasien, keluarga pasien, dan para penjenguk. Pelayanan seperti ini dapat menjadi contoh bagi rumah‑rumah sakit lainnya,” ujar perwakilan keluarga. Mereka merasa tenang selama masa rawat karena petugas selalu sigap merespons kebutuhan pasien dan memberikan penjelasan yang mudah dipahami. Keluarga juga menyampaikan harapan agar standar pelayanan yang baik ini dapat terus dipertahankan. “Pertahankan memberikan pelayanan terbaik pada pasien,” pesan keluarga.

 

Apresiasi ini menjadi umpan balik positif bagi manajemen RS Santosa untuk terus menjaga dan meningkatkan mutu layanan kesehatan. Diharapkan semangat pelayanan baik ini dapat menginspirasi fasilitas kesehatan lain di wilayah Bandung dan sekitarnya.

 

Redaksi